よくあるご質問・お問い合わせ

会員登録について

Q.
OpenESを使うにはリクナビへの登録が必要ですか?
A.
OpenESの利用には、まずリクナビへの会員登録が必要です。
また、リクナビ以外のサイト経由でエントリーした企業でも、提出依頼を受けた際はe-mailでOpenESの提出ができます。
Q.
OpenESの登録には時間がかかりそうですが、一度にすべて登録する必要がありますか?
A.
作成途中で保存することが可能なので、メモ機能などを利用して内容をブラッシュアップしながら、少しずつ完成させることができます。
Q.
OpenESの各項目はすべて必須で入力しなければいけませんか?
A.
資格、趣味特技、自己PRと学生時代に最も打ち込んだことの横に表示される写真とその下の説明文(写真キャプション)は、任意項目です。それ以外はすべて必須項目です。
企業へのOpenES提出の際は必須項目が入力されていないと提出ができないので、ご注意ください。

ログインについて

Q.
ID、パスワードを忘れてしまいログインができません。
A.
ログインはリクナビのID、パスワードをご利用ください。
もし、忘れてしまった場合は、下記のフォームからお問い合わせを行ってください。

https://job.rikunabi.com/2016/accounts/refer/
Q.
ログインする際のリクナビIDを変えたいです。
A.
一度登録したリクナビIDは変更することができません。
Q.
ログインの制限時間はありますか?(自動的にログアウトされる機能などはありますか?)
A.
OpenESでは、個人情報保護のため、連続してログインできる時間に制限を設けています(ログインをしてから約16時間まで)。この時間を超え連続して利用すると、一度ログアウトされるため、必要に応じて再度ログインし、サービスをご利用ください。
その際、未保存の内容は保持されないため、不安な場合は予めテキストエディタなどで下書きをした上で登録するようにして下さい。

登録する内容について

Q.
OpenESにプロフィール情報などを入力する上での注意点はありますか?
A.
OpenESに情報を入力する上での注意は、一般的なエントリーシートや履歴書と同様ですが、下記のページに利用ガイドを掲載しています。 詳細は下記をご覧ください。

https://open-es.com/media/help/edit.html
Q.
一度登録した内容は、提出する企業によって見直すべきですか?
A.
OpenESはあなたらしさを伝えるためのツールであり、必ずしも提出する企業によって内容を変える必要はありません。企業ごとに内容が異なる志望動機などは、OpenESの提出時に別途入力を求められます。

ただし、就職活動の中で自己分析や企業研究が進み、志望の内容や考え方についてより深く考えた結果、OpenESでPRすべき内容も変わることがあります。定期的に、内容については見直し、より自分らしさを伝える内容にブラッシュアップするようにしましょう。
Q.
写真を設定しないまま提出した場合、どのように表示されるのですか?
A.
プロフィール画像(証明写真)は必須項目なので設定をしないと提出ができません。

PR写真を設定しない場合は、その部分の空白を詰めて、入力されたテキストが表示されます。
Q.
プロフィール用の写真はどのようなものにするべきですか?
A.
履歴書など、正式な書類に利用される証明写真と同様のものを使うと良いでしょう。

詳細は下記をご覧ください。
http://job.rikunabi.com/media/rireki/photo/
Q.
「自己PR」や「学生時代に最も打ち込んだこと」などで利用する写真はどのような内容を登録するべきですか?
A.
PR写真の内容に正解はありませんが、
  • 「自己PR」や「学生時代に最も打ち込んだこと」の内容をより具体的にイメージできる、あるいは、内容に説得力を持たせられる写真を選びましょう。
  • 必ずしもかしこまった写真でなくても、自分らしさが伝わる内容にしましょう。
  • 写真とあわせて、説明用の文章も登録すると、より伝わりやすくなります。
詳細は下記をご覧ください。
https://open-es.com/media/help/photo.html
Q.
企業への志望動機などを入力する欄がありませんが、本当にエントリーシートとして出せるのでしょうか?
A.
志望動機など、企業によって入力する内容が違う設問は、企業が設定している場合、提出時に追加で入力を求められますので、そこで入力をしてください。

なお、企業によってはそうした項目を追加で求めないこともあります。
Q.
友人など、自分以外が写っている写真を、PR写真に利用してもよいでしょうか?
A.
自分以外の写真を利用する場合、必ずその人に承諾を取るか、本人がわからないように加工してから利用ください。肖像権に抵触する写真を利用した場合、データの削除や退会手続きをとらせていただく場合がありますのでご注意ください。

詳細は下記をご覧ください。
https://open-es.com/media/help/photo.html
Q.
学歴・職歴のところは、アルバイトは含まないですか。
A.
一般的にはアルバイトは含めないことが多いようです。
Q.
また、私は編入試験に合格しており、この場合、学歴にはどのように書けばいいですか?
A.
学歴欄に、「●●大学●●学部編入」の用に、記入ください。
Q.
資格欄で、自分の所有する資格が選択できませんでしたが、どうすればよいですか?
A.
その場合、自由記入が可能ですので、直接、資格名などを記入してください。
Q.
検定に級がある場合、ジャンルから選択して表示された資格名にそのまま級を追加すればいいでしょうか?
A.
資格名に級を追記してください。
例)●●資格 2級
Q.
資格欄において、取得見込みの免許・資格に対して「見込」とつけたいのですか、つけ方がわかりません。
A.
見込みの場合、資格名の最後に「取得見込」と追記してください。
Q.
すでに、写真を撮ってしまったのですが、その写真を利用することはできないのでしょうか? 写真の登録方法がわかりません。
A.
写真のアップロードは、jpg,jpeg,png形式に対応しています。

写真館で撮影した場合、そうしたデータでの購入ができないか、相談してみるとよいでしょう。

また、もし難しい場合は、
① スキャナー(コンビニなどでも利用可能です)で写真を取り込み、上記の形式で取得する
② ①で入手した画像を縦横比で4:3で切り抜く
をして、OpenESにアップロードすることもできます。

②の画像の切り抜き(トリミング)方法については、各種サイトを参照ください
 例:Windowsの「ペイント」を使ってトリミングを行う
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/crop-a-picture-using-paint
Q.
記入した内容は第三者に見られることはあるのでしょうか?
A.
記入した内容は、提出先の企業以外に見られることはありません。
Q.
「高等学校卒業程度認定試験」を学歴に記載したい場合は、どのようにすればいいでしょうか?
A.
「学校/会社名」欄に、「高等学校卒業程度認定試験合格」という内容で登録をしてください。
また、「入学/入社年月」「卒業/退社年月」には、それぞれ合格した年月を記入してください。
Q.
必須項目を全て入力したのに記入率が100%にならないのですが、どうすれば100%となるのでしょうか?
A.
記入率を100%にするためには、以下の条件を達成することで可能です。
  • 任意項目を含む全ての項目が記入されている。
  • 自己PR情報の「学業、ゼミ、研究室などで取り組んだ内容」が200文字以上、「自己PR」「学生時代に最も打ち込んだこと」がそれぞれ、320文字以上記入されている。
なお、記入率は記入の際のガイドとして付けているものであり、企業に伝わる情報ではないので参考程度にご利用ください。
Q.
誤って追加した学歴・職歴欄はどのように削除すれば良いですか?
A.
該当する学歴の、「入学/入社年月」「卒業/退社年月」「学校/会社名」を空白にすると欄が削除されます。
Q.
写真のアップロードをしようとしたところ、「現在、このサービスは一時的にご利用いただけない状態です。ご迷惑をお掛けいたしますが、しばらく経ってから再度ご利用ください。」と表示され、失敗してしまいます。
A.
JPG形式でCYMKという方式の場合に、アップロードができないことがあるようです。
この場合、「ペイント」などの画像ソフトで「ファイルの種類」をPNG形式にして、保存し直すと、アップロードが可能です。

企業への提出(応募)について

Q.
企業への応募はいつから可能ですか?
A.
リクナビなどでエントリー後、応募先の企業から提出依頼がリクナビメッセージやe-mailで来ると、その企業へのOpenESの提出が可能になります。
※ワンクリックで複数の企業に同時に提出するということはできません。
Q.
リクナビからエントリーしないと、OpenESの提出はできないですか?
A.
リクナビ以外からエントリーをしても、その企業がe-mailなどで提出依頼を送信してきた場合、OpenESを提出することが可能です。
Q.
エントリーしたのに、企業からOpenESの提出依頼が来ないです。
A.
エントリーを行ってから、実際にOpenESの提出依頼が来るまでは、企業の採用フローによっては、時間がかかることがあります。また、企業の採用が終わってしまったり、応募資格がない場合は、提出依頼が来ないこともありますので、ご注意ください。
Q.
提出したOpenESを取り消したいです。
A.
一度提出をしたOpenESを取り消すことはできません。
Q.
提出を行う際に、 内容を変えて提出することはできますか?
A.
提出を行う前に登録内容を変更してから提出を行うことで、その企業へ送信するOpenESの内容を変更することが可能です。
Q.
提出を行った後に、提出した内容を変更することができますか?
A.
一度、提出するとその内容は変更することはできません。OpenESで登録情報を変更しても、反映されませんので、ご注意ください。

ただし、企業が再提出を許可しており、かつ提出締め切りが過ぎていない場合は、再度提出をし直すことができます。
Q.
提出はどの画面から行うことができますか?
リクナビの画面を見ても、提出できるところがありません。
A.
リクナビや企業ホームページからエントリーを行うと、リクナビのメッセージやe-mailなどでOpenESの提出依頼が来ます。そこから提出用の画面へのリンクがあり、提出ができます。

なお、ほかの人に来た依頼に対して、提出を行うことはできませんので、ご注意ください。
Q.
提出期日の何時までに提出すればいいですか?
A.
提出期日の23:59まで提出が可能です。
締め切り間近は混雑が予想されますでの、早めに提出することをお勧めします。
Q.
一度提出した内容を変えて、再提出はできますか?
A.
企業や応募職種などによって、再提出できる場合とできない場合があります。
再提出できる場合、提出期日までは内容を入力し直して再提出が可能です。
その場合、企業に届くのは最新の提出内容のみです。以前の提出内容は企業からは見ることができません。
Q.
提出した内容を確認できますか?
面接の前などに確認を行いたいです。
A.
OpenESのシステムから、提出した内容をPDFで確認することができます。
下記リンクからご確認ください。

https://open-es.com/apply/list/

リクナビ経由でエントリーしている場合は、リクナビの活動履歴の画面からも確認を行うことができます。
スマホからも閲覧可能ですので、移動先などでも確認ができます。ただし、電波状態によっては閲覧できないケースもあるので、確実に確認したい場合は、紙に印刷して持参することをお勧めします。
Q.
OpenESを出せば、エントリーシートや履歴書を出さないでいいのですか?
A.
企業がOpenESを以下のいずれかとして使うかによります。
①エントリーシート
②履歴書
③エントリーシート兼履歴書
こうした利用目的は、提出する画面に記載されますので、そこをご覧ください。
例えば、①として使われる場合は、追加で履歴書を求められることがあります。
Q.
どの企業がOpenESでの提出を行うのかはどこで分かりますか?
A.
リクナビ2016の方は以下のリンクから確認できます。

https://job.rikunabi.com/2016/s/?openes=1
Q.
OpenESは、エントリーシートや履歴書と何が違いますか?
また、OpenESを提出すれば、そのどちらも提出しなくてすみますか?
A.
OpenESを「エントリーシート」として利用するか、「履歴書」として利用するか、「エントリーシート兼履歴書」として利用するかは、企業によって異なります。
したがって、企業によっては「履歴書」としてOpenESを使う場合は、別途「エントリーシート」を求めたり、「エントリーシート」として使う場合は別途「履歴書」を求めるケースもあります。

OpenESを提出する際、提出画面の社名の下にそうした利用目的もあわせて記入されますので、こちらを参照ください。

OpenESを提出する
Q.
リクナビを見ていて、どの企業がOpenESを導入しているのか、判断する方法はありますか?
A.
リクナビの各社「採用情報」タブに募集要項などがまとまっていますが、「モデルケース」という欄の「エントリーシート」の項目に、OpenESを導入している場合、その旨が書かれております。
ただし、採用コースごとに必要書類を変えている企業もあるため、上記記載が無くても、OpenESで提出できることもあります。

モデルケース
Q.
OpenESの提出の際、企業からの追加項目が入力できません。
A.
OpenESの必須項目を全て登録することで、追加項目の記入が可能となり、提出ができるようになります。
(「基本情報」で「プロフィール写真」(証明写真)のデータを登録していないために、提出ができないケースが多いようです)
Q.
企業に提出した内容を、提出後に変更したいですが、可能でしょうか?
A.
一度提出を行うと、通常は提出後に変更・削除を行うことはできませんのでご注意ください。

ただし、企業によってはシステム上の設定で再提出を許可しているケースもあります。
その場合は提出依頼メールから再度提出が可能です。この場合、最後に送信した内容でOpenESの提出内容が上書き変更されます。
Q.
WEB上で企業へ提出したOpenESを、自ら印刷し手持ちで持参する場合、注意する点はありますか?
A.
既にWEB上で企業へ提出を行っているOpenESを自身で印刷し手持ちで持参する場合、TOP画面のダウンロードボタンではなく必ず「企業へのOpenES提出履歴」の提出履歴から、該当するOpenESをダウンロードして印刷してください。

https://open-es.com/apply/list/

TOP画面などの「OpenESをダウンロード」ボタンには企業からの追加質問への回答や管理用のバーコードが表示されないため、ご注意下さい。

OpenESのダウンロード・印刷

Q.
OpenESの内容はいつまでダウンロードできますか?
A.
OpenESを退会しない限り、OpenESを出力できるのは、リクナビ2016のサービス期間内のみです。
サービス終了に伴い、出力ができなくなるので、必要に応じてサービス終了前にデータの保存や出力を行ってください。
Q.
リクナビを退会しても、OpenESのデータはダウンロードできますか?
A.
リクナビを退会すると、同時にOpenESも退会することになるため、ダウンロードすることができません。
Q.
OpenESをダウンロードしましたが、見ることができません。
A.
OpenESはPDFファイルでダウンロードされます。
閲覧する場合、PCやスマホにAdobe ReaderなどのPDF閲覧用アプリをインストールしなければならないことがあります。必要に応じて、下記のURLなどから、ダウンロードして閲覧してください。

http://get.adobe.com/jp/reader/

なお、対応していないスマートフォンの場合はPCで閲覧してください。
Q.
ダウンロードをしたPDFの2枚目がほぼ空白となっています。
A.
2枚目に表示されるのは、提出時に企業から追加された質問の回答内容となります。
企業へ提出していない状態では、右側にはほぼ空欄で表示されます。

なお、提出したOpenESの内容は、下記からダウンロードできます。

https://open-es.com/apply/list/
Q.
OpenESを印刷をしたところ、文字化けや黒文字などで表示されてしまいます。どうすれば正しく印刷できますか?
A.
下記のケースが考えられます。

1.ブラウザから直接PDFを開いて印刷している。
ブラウザから印刷をすると、文字化けをすることがあります。一度、パソコンなどにダウンロードしてから、ファイルを開き直して印刷をしてください。

2.PDFソフトが純正ではない、またはバージョンが古い
下記URLから、最新のPDFソフトをインストールしてから、再度開いてください。

http://get.adobe.com/jp/reader/

その他

Q.
メモ機能とは、どんな機能ですか?
A.
よく使う言い回しや内容を予め登録しておくことで、OpenESの内容を変更したり、企業へ提出時に追加の質問を聞かれた場合に、引用することができます。
よく聞かれる質問への回答などを登録しましょう。
Q.
OpenESを利用する上での推奨環境を教えてください。
A.
利用する際の推奨環境はリクナビと同じです。

ウェブブラウザについては、Windows版マイクロソフト社のInternet Explorer9.0、Internet Explorer10.0、Internet Explorer11.0でのご利用をお勧めしています。
Adobe Flash Playerプラグインについては最新のAdobe Flash Playerプラグインが必要になります。
Q.
OpenESの利用を停止し、退会する場合は、どのようにすればよいですか?
A.
退会は、こちらの画面から退会を行ってください。

https://open-es.com/member/retire/

一度退会すると、OpenESに登録した情報を復活させることはできませんので、ご注意ください。
Q.
このよくある質問集を読んでも、問題が解決されませんでした。
問い合わせの窓口などはありますか?
A.
よくある質問集を読んでも問題が解決しない場合は、下記のURLからお問い合わせください。

https://job.rikunabi.com/2016/general/enqute/?dir=mp/g/qopenes&file=index.jsp

なお、休日などを挟む場合、回答が遅れることがありますのでご注意ください。
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